- Q1：セットプラン以外に自分で選択するプランはないのですか？
- セットプランの他に「フリープラン」がございます。
一つ一つの商品をお客様に納得いただきながらお決めしていただくプランです。
- Q2：不要な商品がある場合、
減額してもらえるのですか？ - セットプランには、葬儀において必要性の高いものをパックにしておりますので、特定商品以外の減額はできません。特定商品はお棺・お骨壷・遺影写真・会葬礼状・返礼品の5項目です。
- Q3：返礼品が余ったら、
返品できるのですか？ - 返品可能です。所定金額の差引き、または返金いたします。
- Q4：お骨壷だけを変えたいのですが？
- セットプランの商品変更は可能です。
但し、変更する商品がセット内商品よりも高い場合は追加料金となります。また、料金が安くなる場合は、セット料金の減額はできませんのでご注意ください。
- Q5：病院から自宅へ帰るのと、直接斎場に行くのでは料金が変わりますか？
- 病院から自宅へお帰りになり、通夜・葬儀を斎場で行う場合、斎場への移動車両費が必要になります。
セットプラン60以上には移動距離10kmまでの移動車両費が含まれております。
また、直接斎場にお越しされた場合、斎場使用日数が2日を超えますと使用料が別途必要になります。
- Q6：各プランにお礼状や返礼品は付いてますか？
- 40～200プランには会葬礼状と返礼品が含まれています。
- Q7：お寺や教会などでも利用できますか？
- 寺院や教会、集会所、自宅でもご利用いただけます。
- Q8：会員本人以外は
利用できないのですか？ - 会員ご本人様の3親等までご利用いただけます。
- Q9：料理や火葬料金は
含まれないのですか？ - 当社のセットプランには料理関係・火葬料金は含まれておりません。
葬儀において必要性の高いものをプランに含んでおります。また、火葬料金は公的料金ですので火葬場に直接お支払い頂いております。
- Q10：「セットプラン」は他社と比べて安いのですか？
- 残念ながら葬儀料金を比較する明瞭な基準が確立されていません。
葬儀料金の巾が広く、各社によって決め方に著しい相違がありますし、サービス内容も違います。当社では、単に「安い葬儀」を提供するのではなく、お客様の「想い」を大切にした「想儀」をお手伝いさせていただいております。