お客様の声
ご意見・ご感想等
お客様の声
熊本市 I様
1.次の項目にご採点下さい。
| 担当者の説明内容 |
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| 社員の接客態度 |
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| 司会進行 |
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| 生花・祭壇 |
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| 電話対応 |
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2.通夜・葬儀施行についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
前もって、手取り、足取り教えてもらい、助かりました。
3.葬儀費用についてどう思われましたか?
4.美装納棺・湯灌についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
親身にやってもらい、故人は、さぞかし喜んでいたものと思います。
5.御葬家・ご親戚のご感想をお聞かせ下さい。
今回、家族葬でしたが、くつろいで行うことが出来、安心できました。
6.その他お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせ下さい。
係員の皆様が、全員、親切、ていねいで、次回も利用したい気持ちがわきました。
熊本市 M様
1.次の項目にご採点下さい。
| 担当者の説明内容 |
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| 社員の接客態度 |
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| 司会進行 |
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| 生花・祭壇 |
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| 電話対応 |
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2.通夜・葬儀施行についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
3.葬儀費用についてどう思われましたか?
厳しい予算の中でしたが思った以上に良かったです。
4.美装納棺・湯灌についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
5.御葬家・ご親戚のご感想をお聞かせ下さい。
6.その他お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせ下さい。
厳しい予算でしたが、いろいろと気くばりいただき嬉しく思いました。
従業員の方もとてもよくしてもらい助かりました。担当の方ありがとうございました。
3ヶ月前に父を亡くして、他の葬儀社と比べても金額だけではないということを痛感致しました。
お世話になりました。
熊本市 Y様
1.次の項目にご採点下さい。
| 担当者の説明内容 |
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| 社員の接客態度 |
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| 司会進行 |
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| 生花・祭壇 |
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| 電話対応 |
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2.通夜・葬儀施行についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
不明なこと、価格のことなど、非常に親切にお答え頂いて、
低料金にもかかわらずとても良い通夜・葬儀になりました。有難うございました。
3.葬儀費用についてどう思われましたか?
こんなによくして頂いて、大満足です。他にたのめばきっとこんな料金では済まなかったのでしょうね。
4.美装納棺・湯灌についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
顔のキズ等もきれいにしてもらって、故人もすごくいい表情になってまして、皆喜んでました。
5.御葬家・ご親戚のご感想をお聞かせ下さい。
親戚のものは普段厳しい意見もあるのですが、かなり満足していたようです。
6.その他お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせ下さい。
お仕事とはいえ、本当によくして頂きまして有難うございました。
ご担当の方をはじめスタッフの方々にもよろしくお伝え下さい。
熊本市 K様
1.次の項目にご採点下さい。
| 担当者の説明内容 |
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| 社員の接客態度 |
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| 司会進行 |
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| 生花・祭壇 |
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| 電話対応 |
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2.通夜・葬儀施行についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
家族葬をいたしましたが全員で満足する通夜ができ、故人も満足したと思います。
家族は満足いたしました。
3.葬儀費用についてどう思われましたか?
故人も働いていましたし、まだまだ高額じゃないかと考えていましたが
近くでこの金額で葬儀ができるとは思いませんでした。ありがとうございました。
4.美装納棺・湯灌についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
どれもこれも満足しました。特に司会進行すべてよく、おぼうさんもいい人で
お○も納得のいく十分なお○もしていただき、感謝しています。
5.御葬家・ご親戚のご感想をお聞かせ下さい。
どのお方も親切で悲しむ家族の心を汲みとった行動、
接待をされるので落ちついて葬儀をすますことができます。
家族全員本当に感謝申しあげます。ありがとうございました。
6.その他お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせ下さい。
社長さんまでお顔をみせられごていねいにお参りいただき、故人もさぞ嬉しいことだと思います。
(走りかきですみません。おせわさまでした。重ねて、お礼申上げます。)
熊本市 S様
1.次の項目にご採点下さい。
| 担当者の説明内容 |
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| 社員の接客態度 |
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| 司会進行 |
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| 生花・祭壇 |
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| 電話対応 |
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2.通夜・葬儀施行についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
親身に丁寧なご対応に感謝しております。
3.葬儀費用についてどう思われましたか?
ご好意に○しお礼申し上げます。
4.美装納棺・湯灌についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
5.御葬家・ご親戚のご感想をお聞かせ下さい。
6.その他お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせ下さい。
本当に最初から最後まで有難うございました。今後もしもの時は是非お願いいたします。
熊本市 O様
1.次の項目にご採点下さい。
| 担当者の説明内容 |
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| 社員の接客態度 |
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| 司会進行 |
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| 生花・祭壇 |
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| 電話対応 |
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2.通夜・葬儀施行についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
本当に毎回お世話になるたび、感謝申し上げます。大満足しております。
3.葬儀費用についてどう思われましたか?
家庭の都合により、大変な時期に亡くなりますので、困っております。
4.美装納棺・湯灌についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
説明してもらいましたが、美装納棺迄やってもらう予算がなかったので除きました。
きっと素晴らしく仕上げてもらえる事だろうと思います。
5.御葬家・ご親戚のご感想をお聞かせ下さい。
親戚の皆が、佐賀でも、大川市でも、ここ迄行き届くお世話をしてくれる所はないよと言ってくれました。
私ども家族も、本当に感謝申します。○○さんお世話で知って本当に良かったと思います。
今日の担当の○○君も、一生懸命やってくれました。有難うございました。
6.その他お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせ下さい。
社長ありで、この従業員だナァと感動しました。今後も、他社に負けない自信は持っておられますが、
熊本一の葬儀社めざして、皆様御身体を大切に頑張って下さいませ。
社長さんはじめ、従業員の皆様本当にお世話様になり、有難うございました。
熊本市 H様
1.次の項目にご採点下さい。
| 担当者の説明内容 |
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| 社員の接客態度 |
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| 司会進行 |
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| 生花・祭壇 |
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| 電話対応 |
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2.通夜・葬儀施行についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
死亡した者とは、疎遠にしていたので何をどうしていいかわからず、本当に困った。
とても親切に次をすることを教えて頂き、あたたかいのを知り、自分が恥ずかしかった。
金銭でないものを頂き、うれしかった。
3.葬儀費用についてどう思われましたか?
死亡した者が生活保護でしたので、本当に手続きなどお世話になりました。
4.美装納棺・湯灌についてどう思われましたか?
- 非常に満足した
- 満足した
- 普通
- 不満足
- わからない
5.御葬家・ご親戚のご感想をお聞かせ下さい。
ありがとうございました。お金でかえられぬものを頂き感謝してます。
6.その他お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせ下さい。
ありがとうございます。貴社の発展を祈ります。